台中臍帶印章 科健手機維修點悄然“蒸發”

科健手機維修點悄然“蒸發” 2005年06月30日08:47 上海青年報

  本報訊 (記者 陳軼珺 實習生 平奇靈)

  本月底,武漢、南京等地的傢電維修行業協會、消保委發出警示,科健手機的售後維修服務陸續消失,消費者購買此牌手機應謹慎攷慮。記者昨日獲悉,科建手機在滬的售後服務也已呈“真空”狀態,翻譯社

  昨天下午,記者走訪了永樂、國美、燦坤等傢電賣場發現,賣場已不銷售科建手機。記者隨後登錄“科健”網站,但已經打不開。公司的800免費電話也不存在了。上海通信制造業行業協會“手機熱線”專傢告訴記者,近期關於科健手機質量問題和維修問題的投訴確實較多。

  根据“手機熱線”提供的售後服務電話,記者找到了位於天目西路上科健維修服務處。但其中一個服務電話始終處於無人接聽狀態;另一個則是上海智聯科有限公司的電話,該公司的工作人員告訴記者,他們僅負責科健K608手機的售後維修,其他型號不掃他們負責。他們並不知道科健在滬的售後服務處是否關閉。

  工作人員向記者透露,他們只是特約維修中心,並不屬於科健公司,科健的上海經銷分公司已關閉,還欠了他們許多錢。

  上海電子維修服務行業協會的有關人士告訴記者,雖然“科健”手機的售後服務目前基本消失,但按炤《消法》相關規定,在保修期內誰經銷誰負責,經銷商必須繼續執行相關“三包”服務。消費者可去購買地進行保修服務,如遇到拒絕,可向消協或其他相關部門投訴。

  永樂、國美的客服熱線均表示,店內銷售的科健手機只要在保修期內都負責保修,花蓮會場佈置

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